Praca emocjonalna managerów – podsumowanie webinaru o wsparciu managerów i zespołów HR w okresie zwolnień

W 2025 roku polski rynek pracy mierzy się z rekordową falą zwolnień grupowych – tylko w pierwszym kwartale zgłoszono plany redukcji obejmujące aż 75 tys. osób, choć rzeczywista liczba zrealizowanych zwolnień była niższa (ok. 15,8% zapowiedzi) (1) . Mimo to, dla tysięcy pracowników i ich rodzin utrata pracy oznacza poważny kryzys osobisty i finansowy, a dla organizacji – konieczność mierzenia się z ogromnym obciążeniem emocjonalnym i operacyjnym.

Zwolnienia grupowe nie są wyłącznie problemem odchodzących pracowników. Wpływają one na całą strukturę firmy: pozostali członkowie zespołu często doświadczają syndromu ocalałego, spadku motywacji i wzrostu niepokoju o własną przyszłość. Badania pokazują, że aż 88% pracowników deklaruje wypalenie po zwolnieniach w zespole, a 71% zgłasza spadek zaangażowania i motywacji. (2)

Proces zwolnień to jedno z najtrudniejszych zadań dla managerów i specjalistów HR. Decyzje o rozstaniu z pracownikami są obarczone nie tylko odpowiedzialnością biznesową, ale również ogromnym ładunkiem emocjonalnym. Managerowie często doświadczają stresu, niepokoju, poczucia winy czy nawet “moralnego kaca” po przeprowadzeniu zwolnień. Zdarza się, że muszą egzekwować decyzje, z którymi się nie zgadzają, co potęguje poczucie niesprawiedliwości i osamotnienia.

Działy HR, oprócz formalnej strony procesu, muszą zadbać o komunikację, wsparcie dla zwalnianych i pozostających pracowników oraz własny dobrostan psychiczny. Często sami specjaliści HR i liderzy przeżywają syndrom ocalałego, obawiając się o własną przyszłość w organizacji.

W praktyce praca emocjonalna obejmuje:

• przygotowanie się do trudnych rozmów i zarządzanie własnymi emocjami,
• wsparcie managerów w prowadzeniu transparentnej, empatycznej komunikacji,
• odpowiadanie na pytania i obawy zespołu,
• organizowanie wsparcia dla zwalnianych i „ocalonych” pracowników,
• dbanie o kulturę organizacyjną i morale zespołu w trakcie i po procesie zwolnień.

Mental Health Helpline (MHHL) doskonale rozumie, jak wielowymiarowy i obciążający jest proces zwolnień zarówno dla pracowników, jak i kadry zarządzającej. Dlatego oferuje kompleksowe, profesjonalne wsparcie psychologiczne i coachingowe na każdym etapie tego wyzwania.

• Indywidualna diagnoza i szybka pomoc – pracownicy i managerowie mogą skorzystać z konsultacji psychologicznych, coachingowych lub terapeutycznych online, z krótkim czasem oczekiwania (zazwyczaj tego samego dnia lub w ciągu 48h).
• Bezpieczna, anonimowa platforma – dostęp do ekspertów przez dedykowaną aplikację, bez konieczności angażowania działu HR w proces rejestracji czy organizacji wsparcia.
• Wsparcie dla managerów i HR – szkolenia, warsztaty i konsultacje z zakresu komunikacji kryzysowej, zarządzania emocjami oraz prowadzenia trudnych rozmów, prowadzone przez doświadczonych psychologów i coachów MHHL.
• Opieka nad „ocalonymi” pracownikami – programy pomagające radzić sobie z syndromem ocalałego, wypaleniem i spadkiem motywacji po zwolnieniach w zespole.
• Raportowanie i analiza – organizacje otrzymują anonimowe raporty ilościowe i jakościowe dotyczące korzystania z usług wsparcia, co pozwala lepiej zarządzać dobrostanem zespołu.

MHHL współpracuje z wyselekcjonowanym zespołem ekspertów – psychologów, psychoterapeutów i coachów, którzy mają doświadczenie zarówno w pracy klinicznej, jak i w środowisku biznesowym.

(1) raport Polskiego Instytutu Ekonomicznego
(2) dice.com